Job description for SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE (US MARKET) at Công ty TNHH Levinci
Main Responsibilities
- Quản lý Khách hàng (Account Management):
- Là đầu mối liên hệ trực tiếp hàng ngày để tiếp nhận yêu cầu, phản hồi và cập nhật tiến độ các chiến dịch quảng cáo cho khách hàng tại thị trường Mỹ.
- Hiểu nhu cầu, mục tiêu, mong muốn của khách hàng, từ đó tư vấn chiến lược Marketing phù hợp, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.
- Triển khai & Quản lý Dự án Marketing (Campaign Execution):
- Lập kế hoạch, brief nội dung yêu cầu, phối hợp cùng đội ngũ nội bộ (Content, Design) để đảm bảo tiến độ triển khai các chiến dịch Marketing theo đúng cam kết (KPIs/Timeline) với khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm thiết kế và ấn phẩm in ấn trước khi bàn giao cho đối tác.
2. Báo cáo & Tối ưu (Reporting):
- Thu thập dữ liệu, phân tích hiệu quả chiến dịch và chuẩn bị các báo cáo định kỳ gửi khách hàng.
- Chủ động đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả chiến dịch tiếp thị.
- Quản lý nhân sự:
- Quản lý và theo dõi hiệu suất team Account, hỗ trợ phát triển team, đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng và vận hành ổn định.
- Là cầu nối giữa management – nhân viên – khách hàng, hỗ trợ xử lý vấn đề, duy trì tinh thần team và đảm bảo đạt mục tiêu chung.
Job Requirements
- Kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive, Account Manager hoặc các vị trí tương đương trong Agency/Công ty công nghệ, outsourcing.
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về Marketing, Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Thời gian làm việc: Có khả năng và cam kết làm việc cố định theo khung giờ Mỹ (Night-shift / Ca đêm từ Thứ 2 đến Thứ 6).
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống linh hoạt.
- Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ như Canva, Capcut, AI.
- Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-oriented) và có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, con người và làm việc nhóm tốt.
Benefits
- Thu nhập: Tổng thu nhập từ 19tr VNĐ - 23tr (Gross)
Chế độ đãi ngộ:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
- Review lương định kỳ hàng năm dựa trên hiệu suất công việc.
- Thưởng quý, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.
