Sales Manager
Skills
Job description for Sales Manager at Vdes (virtual Desire Events)
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý, vận hành team Customer Service - CS (Event Consultant) để đảm bảo mục tiêu, KPIs bộ phận.
- Lập kế hoạch, xây dựng, triển khai và quản lý việc thực hiện các chính sách, thủ tục dịch vụ khách hàng đạt các tiêu chuẩn theo quy định của công ty, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, phối hợp với Event operation để thực hiện các công việc liên quan.
- Giám sát & thực hiện các chiến lược cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng, trải nghiệm của khách hàng một cách cao nhất.
- Đào tạo & đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên
- Tham mưu với BGĐ để đưa ra định hướng, chiến lược phù hợp
- Phối hợp với các bộ phận để đưa ra các chương trình, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc khác theo yêu cầu bộ phận.
- YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Kinh nghiệm từ 1 – 3 năm vị trí tương đương.
- Tiếng anh tốt.
- Có kinh nghiệm mảng dịch vụ sự kiện là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, linh hoạt xử lý tình huống, chủ động trong công việc.
- Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian, teamwork.
- Định hướng dịch vụ khách hàng.
CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Hình thức: Nhân viên chính thức full-time.
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy từ 8h – 17h; nghỉ trưa từ 12h – 13h30.
- Được làm việc trong môi trường trẻ và năng động.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn.
- Chính sách nghỉ không giới hạn ngày phép.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT theo luật lao động.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa (Du lịch, outing, company trip,...)
- Được hưởng KPIs theo bộ phận.
Địa điểm làm việc: 217/4 Nơ Trang Long, P12, Q Bình Thạnh
About the company
