Job description for Sales and Marketing Analyst at PT. ATCOZ Global Sentosa (Maklon Skincare)
Cs sales
* Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
* Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
* Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
* Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
* Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
* Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
* Mengelola dan follow up database pelanggan (leads & existing customer).
* Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan performa layanan pelanggan.
* Menangani komplain pelanggan hingga tuntas (problem solving oriented).
* Mencatat dan menginput data pelanggan ke sistem (CRM/admin).
Job Requirements
* Pendidikan minimal SMA atau setara.
* Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
* Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
* Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
* Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
* Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
* Kemampuan microsoft office ( excel, word dan ppt )
Dibutuhkan dengan posisi Customer Service / Marketing Online, dengan kriteria sbb :
* Usia Minimal 19 th, Belum Menikah
* Pendidikan Tidak Dilihat, yang Penting Bisa Support Marketing
* Penempatan di PIK 2 Tangerang
* Lebih disukai jika ada pengalaman kerja di bagian marketing.
* Siap bekerja didalam tim dan bekerja dengan target.
* Ulet, pembelajar, jujur dan amanah.
* Yang paling utama berjiwa marketing dan percaya diri.
* Bersedia tampil di social media (IG, FB dan Tiktok)
PT. ATCOZ Global Sentosa (Maklon Skincare), sebuah perusahaan jasa maklon kosmetik dan skincare di Indonesia, terus berkembang dan mencari tenaga ahli yang kompeten untuk bergabung dalam tim kami. Dengan visi untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelaku usaha dalam mengembangkan produk-produk skincare dan kosmetik berkualitas, kami berharap Anda dapat membantu mewujudkan misi tersebut. Keberhasilan PT. ATCOZ Global Sentosa tidak hanya bergantung pada produk yang dihasilkan, tetapi juga pada strategi pemasaran yang efektif dan solusi pemasaran yang dapat diandalkan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi tinggi, serta mendapatkan dukungan untuk perkembangan karier Anda.
Sebagai Sales and Marketing Analyst, Anda akan bertanggung jawab atas pengembangan strategi pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan untuk mendukung peningkatan penjualan dan merek. Beberapa tugas utama Anda termasuk merancang kampanye pemasaran digital yang efektif, analisis data pasar, serta evaluasi kinerja pemasaran untuk melihat dampaknya terhadap penjualan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim produksi untuk memastikan bahwa produk-produk kami dijual dengan cara yang optimal. Dengan pengalaman dan keterampilan yang Anda bawa, Anda dapat membantu memperkuat posisi PT. ATCOZ Global Sentosa sebagai pemimpin dalam industri produk skincare dan kosmetik di Indonesia.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan diploma dan memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun dalam bidang pemasaran dan komunikasi digital. Keterampilan yang diperlukan termasuk pengelolaan komunikasi pemasaran, pemasaran digital, dan manajemen media sosial. Jika Anda memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pengembangan bisnis dan ingin belajar serta berkembang bersama kami, PT. ATCOZ Global Sentosa adalah tempat yang tepat untuk Anda. Bersama kami, Anda bisa memberikan kontribusi penting terhadap pertumbuhan bisnis kami.
