Job description for Sale Online Trực Page at Công ty TNHH ILABY Việt Nam
I. CÔNG VIỆC
- Chat page, trả lời tin nhắn tư vấn sản phẩm chốt đơn theo kịch bản và quy chế của Công ty.
- Thực hiện việc care đơn từ lúc chốt đơn, đến khi khách hàng khiếu nại, đổi trả.
- Xử lý tình huống khéo léo đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo hàng ngày ( báo cáo lượng khách, doanh thu,….) và các loại báo cáo khác theo hướng dẫn của Trưởng bộ phận.
- Thực hiện một số công việc khác hỗ trợ team theo sự phân công.
II. YÊU CẦU
1. Trình độ
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm sale, trực page từ 6 tháng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm mảng thời trang, bán lẻ
2. Kỹ năng
- Tin học văn phòng, ưu tiên đã biết sử dụng Pancake, pos.
- Đánh máy nhanh.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng bao quát, quản lý, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
3. Thái độ
- Nhiệt tình, chủ động.
- Có tính cam kết cao.
- Thích ứng với thay đổi
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
III. QUYỀN LỢI
- Phụ cấp ăn: 25.000đ/ngày
- Chi phí gửi xe, công tác phí,...
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm.
- Thưởng, quà các ngày sinh nhật, lễ, tết...BHXH, phép năm, chế độ hiếu hỉ, ốm đau theo quy định.
- Company trip, Team building, New Year party, Happytime...Các hoạt động phong trào nội bộ độc đáo & siêu vui nhộn.
- Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi
- Văn hóa doanh nghiệp nhân văn và trân trọng đóng góp của nhân viên. Môi trường làm việc lành mạnh, nói không với drama - toxic
- Hà Nội: ILABY OFFICE, Tầng 1 Tòa N01 ngõ 259 Yên Hòa, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
Xoay 2 ca Sáng-Chiều. Mỗi ca 8 tiếng.
- Sáng : 7h30-16h30. Trực tại văn phòng (nghỉ trưa 1 tiếng 12h-13h15)
- Chiều: 14h-23h. (Sau 20h có thể về nhà trực)
Tháng được nghỉ 6 ngày (Đăng ký và theo sự sắp xếp của quản lý)
