Sale Executive

Giới thiệu về Liên Việt Xanh (LVG)

Liên Việt Xanh (LVG) là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp cà phê hiện đại, khẳng định vị thế qua các dòng sản phẩm chất lượng cao như: Cà phê túi nhúng, Americano Arabica và Cà phê rang xay truyền thống. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, mà mang đến giải pháp tối ưu cho trải nghiệm cà phê của khách hàng doanh nghiệp.

Để hiện thực hóa mục tiêu phủ sóng thị trường và bứt phá doanh thu trong năm nay, chúng tôi tìm kiếm những nhân viên Kinh doanh Online & CSKH nhạy bén với thị trường số. Bạn sẽ là "gương mặt" đại diện thương hiệu trên các nền tảng số, trực tiếp chuyển đổi nhu cầu của khách hàng thành đơn hàng và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành cho Liên Việt Xanh thông qua sức mạnh của Công nghệ & AI. để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

1. Giới thiệu chung

• Công ty: Công ty TNHH Liên Việt Xanh

• Vị trí: Kinh doanh Online & CSKH

• Hình thức làm việc: Toàn thời gian

• Thời gian bắt đầu: Đi làm ngay

• Ngành hàng: Cà phê rang xay và các sản phẩm từ cà phê.

• Địa điểm làm việc: số 5 ngõ 33 Hoàng Minh Đạo, Bồ Đề, Hà Nội

2. Nhiệm vụ chính

• Quản lý kênh bán hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh Online (Facebook, TikTok, Shopee, Website/Shopify).

• Tư vấn & Chốt đơn: Trực chat, phản hồi bình luận và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng cá nhân/quà tặng nhỏ.

• Chăm sóc khách hàng (CSKH): Thực hiện các chiến dịch chăm sóc sau bán, lấy feedback, xử lý khiếu nại và duy trì tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.

• Vận hành sàn: Theo dõi trạng thái đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho/đóng gói để đảm bảo hàng đi đúng tiến độ.

• Phối hợp Marketing: Làm việc cùng team Content/Ads để phản hồi về chất lượng tệp khách hàng, hỗ trợ các chiến dịch Livestream hoặc tìm kiếm KOC review sản phẩm.

• Báo cáo: Cập nhật chỉ số chuyển đổi, doanh thu online và phản hồi của khách hàng hàng tuần/tháng.

3. Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Telesales, Sales Online hoặc CSKH. Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành gian hàng trên TikTok Shop/Shopee.
• Kiến thức: Có hiểu biết về dịch vụ khách hàng. Am hiểu về thị trường cà phê là một lợi thế lớn. Sẽ được đào tạo chuyên sâu về kiến thức cà phê và quy trình thử nếm tại LVG.
• Kỹ năng:
• o Giao tiếp trực tiếp qua điện thoại và chat tốt (không sai lỗi chính tả, thái độ lịch sự), kỹ năng thuyết phục tốt.
• o Tốc độ xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.
• o Biết sử dụng phần mềm văn phòng, các công cụ quản lý bán hàng (như Pancake, Nhanh.vn hoặc tương tự) là một lợi thế.
• o Thái độ: Kiên nhẫn, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao với trải nghiệm của khách hàng.
• o Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực doanh số
• o Thái độ: Tự chủ, có tư duy giải quyết vấn đề và cầu tiến.

4. Quyền lợi

• Thu nhập: Lương cứng 10 triệu + Hoa hồng doanh số hấp dẫn

• Chế độ thử việc: 02 tháng, hưởng 85% lương chính thức

• Đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức cà phê từ các chuyên gia tại LVG và kỹ năng sử dụng AI trong công việc để tăng năng suất.

• Môi trường: Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, tiếp xúc với các dự án xuất khẩu (Nhật Bản) và hệ thống vận hành hiện đại.

• Phúc lợi: Đóng BHXH, thưởng lễ tết và tham gia các hoạt động teambuilding của công ty