Job description for Resepsionis at PT.Asuransi Ramayana Tbk
PT.Asuransi Ramayana Tbk adalah perusahaan asuransi umum swasta nasional yang telah berdiri sejak tahun 1956 dan memiliki kantor cabang serta kantor perwakilan di seluruh Indonesia yang berkembang pesat. Kami mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Kemantren Gondokusuman, Yogyakarta, DI Yogyakarta. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta mendukung operasional harian perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berbagai manfaat yang menarik bagi karyawan yang mampu bekerja secara profesional dan bertanggung jawab.
Resepsionis bertugas untuk menerima tamu, menjawab panggilan telepon, dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan maupun rekan kerja. Selain itu, resepsionis juga bertanggung jawab atas pengelolaan jadwal kegiatan, koordinasi dengan departemen terkait, serta memastikan kelancaran proses administrasi di kantor. Dalam menjalankan tugasnya, resepsionis harus mampu berkomunikasi dengan baik, bersikap ramah, serta mampu menghadapi berbagai situasi dengan profesional dan cepat. Keberadaan resepsionis sangat penting dalam menjaga citra perusahaan dan memberikan pengalaman positif bagi setiap pengunjung atau pelanggan.
Kami mencari kandidat wanita yang memiliki pendidikan minimal D3 dari semua jurusan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, konsultasi resepsionis, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, engagement pelanggan, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam penerimaan tamu di lingkungan hotel, restoran, atau sektor serupa. Kami menghargai sikap yang baik, integritas tinggi, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengikuti target perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang profesional, kami tunggu kehadiran Anda.
JOBDESK RECEPTIONIST PT ASURANSI RAMAYANA CABANG YOGYAKARTA
• Menyambut tamu dan pelanggan yang datang ke kantor cabang dengan ramah dan profesional.
• Menerima, mengarahkan, dan menyambungkan telepon masuk kepada divisi terkait.
• Membantu memberikan informasi mengenai layanan atau produk perusahaan kepada pelanggan.
• Mengatur jadwal meeting, reservasi ruangan, dan kebutuhan administrasi kantor. (dibantu divisi sdm)
• Mengelola surat masuk dan keluar, dokumen, serta paket pengiriman.
• Membantu proses administrasi sederhana seperti input data, pengarsipan, dan pembuatan laporan harian.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta ruang tunggu tamu.
• Mencatat data tamu atau pelanggan yang datang ke kantor cabang.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan staff kantor cabang terkait kebutuhan pelayanan pelanggan.
• Membantu menangani keluhan pelanggan awal sebelum diteruskan ke bagian terkait.
Skill yang Dibutuhkan
• Komunikasi yang baik
• Ramah dan berpenampilan rapi
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office
• Teliti dan mampu bekerja multitasking
• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan (customer service)
• Manajemen waktu yang baik
