Job description for Resepsionis Kasir at Yufuku Home Massage
Yufuku Massage mencari sosok ramah dan teliti untuk menjadi wajah terdepan kami sebagai Resepsionis. Jika kamu pribadi yang komunikatif, mahir multitasking, dan ingin memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu, kamu adalah orang yang kami cari!. Mari tumbuh bersama dan jadilah bagian dari perjalanan sukses keluarga besar Yufuku Massage.
TUGAS & TANGGUNG JAWAB:
- Menyambut setiap tamu yang datang dengan ramah dan memberikan informasi mengenai jenis layanan serta promosi yang tersedia.
- Mengelola jadwal reservasi tamu secara akurat melalui WhatsApp Business dan sistem internal perusahaan.
- Melakukan proses transaksi pembayaran (kasir) dengan teliti dan membuat laporan harian yang sinkron antara uang fisik dan sistem.
- Mengatur distribusi tamu kepada terapis yang tersedia secara adil dan efisien sesuai durasi layanan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area lobi serta memastikan suasana outlet tetap nyaman bagi tamu.
- Menangani pertanyaan atau keluhan awal dari pelanggan dengan solusi yang sopan dan profesional.
- Siap sedia memberikan bantuan (back up) operasional dan mengelola administrasi resepsionis di cabang manapun yang sedang membutuhkan.
KRITERIA & KUALIFIKASI:
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, vokal yang jelas, dan sikap yang selalu ramah kepada pelanggan.
- Wajib memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C aktif (untuk kemudahan mobilisasi antar cabang).
- Wajib bersedia di-rolling atau ditugaskan sementara ke cabang lain sewaktu-waktu jika dibutuhkan untuk back up operasional.
- Terbuka untuk lulusan baru (Fresh Graduate) atau yang belum memiliki pengalaman; pengalaman sebagai Resepsionis, Kasir, atau Front Liner akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki tingkat ketelitian yang tinggi dalam mengelola jadwal reservasi dan administrasi keuangan (kasir).
- Mampu tetap tenang dan profesional saat bekerja di bawah tekanan atau dalam situasi outlet yang ramai.
- Mahir menggunakan WhatsApp Business dan memiliki kemampuan dasar menggunakan Google Sheets.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki standar kebersihan diri yang baik.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
SISTEM KERJA & KOMPENSASI:
- Gaji Pokok: Rp2.500.000,- / Bulan (Akan ada kenaikan)
- Sistem Penempatan & Rolling:
- Jika tidak ada jadwal rolling / back up, karyawan wajib stay dan bertugas di Yufuku Massage Cipondoh Green Lake City.
- Area jangkauan rolling / back up meliputi 3 cabang: Cipondoh Green Lake City, Mall Hublife Taman Anggrek, dan Greenville Tanjung Duren.
- Waktu Kerja: Sistem shift (Senin – Kamis). Fullshift (Jumat - Minggu)
- Libur: 1x seminggu pada hari kerja (weekdays).
- Pelatihan: Akan diberikan training intensif selama 5 hari sebelum mulai bekerja secara mandiri.
