Job description for Resepsionis Hotel at O2 Residence Luxury Homestay
Resepsionis hotel bertanggung jawab melaksanakan seluruh proses pelayanan tamu di bagian Front Office, mulai dari menyambut tamu dengan ramah dan profesional, menangani proses reservasi, check-in, dan check-out, memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, tarif, serta kebijakan hotel, menerima dan menindaklanjuti permintaan, keluhan, maupun kebutuhan tamu, mengoperasikan sistem reservasi dan administrasi hotel, memastikan keakuratan data tamu, melakukan penagihan dan menerima pembayaran sesuai prosedur, membuat laporan operasional dan transaksi harian, berkoordinasi dengan seluruh departemen terkait untuk menjamin kelancaran pelayanan, menjaga keamanan data tamu dan aset perusahaan, serta memastikan terciptanya pengalaman menginap yang nyaman, aman, dan memuaskan sesuai standar pelayanan hotel.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- USia maksimal 35 tahun
- Sifat ramah, sopan, dan profesional dalam berkomunikasi.
- Wajib bersedia kerja 3 shift (pagi, sore dan malam)
- Mess tidak tersedia
Cara melamar : bisa mengantarkan lamaran langsung ke O2 Residence Luxury Homestay di Jalan Sei Rokan No. 26 A Medan atau melalui wa di o813 I362 66O3
