Job description for (Remote) Cố Vấn Học Tập & Tư Vấn Khóa Học (Buổi Tối & Cuối Tuần) at TeenUp
Vai trò của bạn tại TeenCare
1. Tư Vấn Khóa Học (70%)
- Trò chuyện trực tuyến 1:1 với phụ huynh và học sinh (qua Google Meet) để nắm bắt nhu cầu, mục tiêu học tập.
- Tư vấn lộ trình học tập phù hợp và giới thiệu các khóa học nâng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của học sinh.
- Thuyết phục phụ huynh đăng ký khóa học, đảm bảo chỉ tiêu upsales nhưng vẫn đặt trọng tâm vào giá trị học tập & sự tiến bộ của học sinh.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và đồng hành cùng phụ huynh trong quá trình ra quyết định.
2. Cố Vấn Học Tập (30%)
- Khai thác thông tin tâm lý, tính cách, khó khăn trong học tập của học sinh để đưa ra định hướng phù hợp.
- Đề xuất các phương pháp học tập và rèn luyện kỹ năng giúp học sinh nâng cao hiệu quả học tập.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm học tập.
- Tham gia các buổi đào tạo, họp nhóm định kỳ để phát triển kỹ năng tham vấn và cập nhật kiến thức sản phẩm.
Yêu cầu dành cho ứng viên
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên:
- Đam mê giáo dục, yêu thích làm việc với thanh thiếu niên và phụ huynh, mong muốn góp phần phát triển thế hệ trẻ.
- Kỹ năng giao tiếp – thuyết phục xuất sắc, biết lắng nghe và xây dựng niềm tin với phụ huynh/học sinh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ cao cấp, EdTech, giáo dục, bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Chủ động, hướng đến kết quả, tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy dịch vụ, luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
- Có máy tính, kết nối internet ổn định, sẵn sàng làm việc remote.
Thời gian làm việc & Cam kết
📅 Cam kết tối thiểu 15 ca/tuần (mỗi ca 60 phút) vào các khung giờ tối và cuối tuần, cụ thể:
✅ Buổi tối các ngày trong tuần: 18:00, 19:00, 20:00
✅ Cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật): 09:00 - 12:00 và 14:00 - 21:00
🚀 Có thể bắt đầu làm việc ngay sau khi hoàn thành khóa đào tạo.
📍 Hình thức làm việc: Remote/từ xa
Đào tạo & Hỗ trợ
✅ Đào tạo miễn phí trước khi bắt đầu làm việc, trang bị đầy đủ giáo trình, kỹ năng tư vấn và phương pháp bán hàng hiệu quả.
✅Được cung cấp nguồn khách hàng ổn định
