Job description for [Quận Tân Bình] Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT at An Nam
Chăm sóc khách hàng Sàn TMĐT Shopee
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call - Chat – Email.
- Giải quyết các khiếu nại: Tạo tài khoản, giao đơn hàng, cách đặt hàng, các vấn đề sau hậu mãi,…
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.
Địa điểm
- Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Tân Bình, TP. HCM
Thời gian
- Xoay ca 8 tiếng trong khung 06h00 - 22h00, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần do quản lý sắp xếp, bao gồm cuối tuần & ngày lễ
- Xoay ca theo tuần
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên (chấp nhận chờ bằng nhưng không còn vướng lịch học)
- Tuổi: 18-35
- Biết sử dụng Google Dịch, GPT và các công cụ hỗ trợ để làm việc trên hệ thống Shopee là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 7,2- 7,7tr
- Phúc lợi khác:
Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, theo quy định của pháp luật.
Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
Thử việc 2 tháng nhận 90% lương
