Job description for [Quận 9] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG FULL-TIME at Công ty CP Thương mại đầu tư và phát triển nguồn nhân lực Tracimexco
-MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương
pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ ca
-Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
-QUYỀN LỢI:
-13th pay salary
-Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/Tháng
-YÊU CẦU:
-Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
-Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Có thể làm việc Xoay ca (có ca đêm, khi làm ca đêm hỗ trợ thêm 30% tiền lương)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
+Toà nhà QTSC 1, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TPHCM
+Tòa 1, OneHub Saigon, Lot C1-2, Đường D1, Saigon Hi-tech Park, Thành phố Thủ Đức ,TPHCM
