[Q7,HCM] Nhân Viên Phục Vụ - Hệ thống F&B

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Bắt buộc làm ca xoay 8 tiếng, trong khung giờ từ 8h30-22h30, 6 ngày/tuần, theo sự sắp xếp của quản lý

- Có ca gãy: 1-2 ngày/tuần tuỳ vào tình hình nhân sự

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Đón tiếp, sắp xếp bàn và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Sắp xếp, bố trí quầy line đồ ăn, nước uống, quầy nước sốt.

Giới thiệu thực đơn, món ăn, chương trình khuyến mãi; tư vấn khi khách cần hỗ trợ.

Phục vụ khách hàng: mang món, châm nước, dọn bàn, đáp ứng yêu cầu phát sinh trong bữa ăn.

Thực hiện thao tác thu ngân: tính tiền theo cân ký, xuất hóa đơn, thu tiền mặt/quẹt thẻ/chuyển khoản/ví điện tử chính xác.

Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng (khiếu nại, yêu cầu đặc biệt) trong phạm vi cho phép, báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.

Đảm bảo khu vực quầy thu ngân và khu vực phục vụ luôn gọn gàng, sạch sẽ.

Tuân thủ quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm và các quy định vận hành của nhà hàng.

Phối hợp với bộ phận bếp và các nhân viên phục vụ khác để đảm bảo tốc độ và chất lượng phục vụ.

CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

Mức lương:

Full-time: Từ 6.500.000đ + phụ cấp 35.000đ/ngày (cơm + xăng xe).

Chế độ phúc lợi:

Được thưởng các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, lễ Tết, thưởng sinh nhật.

Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và quy chế công ty.

Hưởng các chế độ phúc lợi đặc biệt dành cho cán bộ nhân viên của Dragon Hotpot.

YÊU CẦU

Độ tuổi từ 18 - 30

Không yêu cầu bằng cấp chuyên môn, tốt nghiệp THCS trở lên.

Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trực tiếp tại chi nhánh.

Kỹ năng:

Biết thao tác cơ bản trên máy tính/phần mềm order, thu ngân (POS) là lợi thế.

Chịu được áp lực công việc vào giờ cao điểm, sẵn sàng làm việc theo ca (bao gồm tối/cuối tuần/lễ Tết).

Kỹ năng ghi nhận, báo cáo rõ ràng, kịp thời.

Nhanh nhẹn, hoạt bát, giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng.

Phẩm chất:

Trung thực, cẩn thận trong thao tác thu ngân, tính tiền.

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp là lợi thế.