Job description for Project Admin at CREASIA GROUP
Mô tả công việc
(1) Hotline – Chăm sóc khách hàng (20%)
- Nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc (sẽ được hướng dẫn kịch bản);
- Báo cáo thống kê cuộc gọi hàng tuần;
(2) Hỗ trợ dự án (80%)
- Quản lý, cập nhật, kiểm tra thông tin danh sách khách hàng;
- Phụ trách báo cáo tiến độ dự án (tuần, tháng, quý);
- Phụ trách theo dõi quy trình kí hợp đồng, lưu trữ, bảo quản hồ sơ dự án;
- Phụ trách việc tính thưởng, chuẩn bị chứng từ thanh toán, theo dõi tiến độ thanh toán;
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing,…;
- Có thể open cho fresher có kinh nghiệm làm part time về CSKH/ Trực hotline,…;
- Kỹ năng Excel (Vlookup/ Countif/ Sumif/ Pivotable) & MS Office (Word, PPT);
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng kinh nghiệm Sales Admin/ Sales Ops/ Customer Services,... trong ngành FMCG hoặc dịch vụ,…;
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (ưu tiên nữ, có kinh nghiệm làm việc vs KH qua call);
- Tính cách: chi tiết, tỉ mỉ;
- Chịu được áp lực công việc cao, thích làm việc với hệ thống và data;
- Kỹ năng: quản lý dự án, chăm sóc khách hàng, giao tiếp cơ bản, quản lý thời gian & tổ chức công việc tốt.
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH + BHYT + BHTN theo Quy định Nhà nước
- 12 Ngày phép năm
- Tham gia các hoạt động nội bộ: Workshop, All-hands Meeting, Branding Day, Sport Day,…
- Review lương 1 năm/ lần
- Lương tháng 13 (dựa theo tình hình kinh doanh Công ty)
- Cơ hội phát triển sự nghiệp và học hỏi liên tục trong môi trường chuyên nghiệp.
- Công việc ý nghĩa: Đóng góp cho các dự án và sáng kiến thúc đẩy sự thay đổi tích cực cho khách hàng và cộng đồng.
