Job description for PHUN XĂM VIC TUYỂN TƯ VẤN VIÊN at LIKE A DREAM
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TƯ VẤN - SALES
Mục tiêu công việc:
Tư vấn đúng nhu cầu – chốt dịch vụ/khoá học – chăm sóc khách hàng trước/trong/sau trải nghiệm.
Ý nghĩa:
Là cầu nối giữa khách hàng và thương hiệu. Giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi – giữ chân khách – nâng cao giá trị dịch vụ.
Nhiệm vụ chính:
• Nhận data từ chatpage, fanpage, hotline – tiếp nhận và tư vấn khách hàng.
• Gợi mở nhu cầu, phân tích tình trạng khách, đưa giải pháp phù hợp.
• Xin thông tin liên hệ và hẹn lịch đến cơ sở.
• Theo dõi, cập nhật trạng thái khách từng giai đoạn (chưa đến, đã làm, cần nhắc lại…).
• Tối ưu kịch bản tư vấn – nâng cấp hiệu quả chốt sale.
• Báo cáo số liệu theo ngày/tuần/tháng.
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp theo tình trạng khách hàng.
Yêu cầu:
• Giọng nói dễ nghe, biết cách giao tiếp thuyết phục.
• Am hiểu cơ bản về dịch vụ ngành phun xăm/thẩm mỹ.
• Chủ động, kiên nhẫn, linh hoạt xử lý tình huống.
• Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.
• Biết sử dụng Pancake, Excel cơ bản, Zalo, Facebook Page, CRM.
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, chia theo ca làm việc. Ngày nghỉ được linh động sắp xếp theo ca.
Thời gian làm việc trong ngày: từ 8:00 đến 18:00
LƯƠNG & PHÚC LỢI
- LCB + hoa hong doanh thu + OT (trung bình 10-30tr tùy năng lực)
- Bao cơm trưa, gửi xe
- Đóng BHXH đầy đủ
- Nghỉ Lễ Tết theo quy định nhà nước
- Được đóng BH nhân thọ sau 2 năm làm việc
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm, đồng phục.
- Team building, tiệc hàng năm
ĐỊA CHỈ: 293 HOÀNG SA, TÂN ĐỊNH, HỒ CHÍ MINH📍
