Job description for Patient Care & Hospitality Staff at Laboratorium Klinik IBL.
Khitan Center Semarang merupakan salah satu unit layanan kesehatan yang tergabung dalam satu holding bersama Klinik IBL, yang berfokus pada pelayanan khitan profesional dengan pendekatan modern, aman, nyaman, dan berorientasi pada kualitas pengalaman pasien serta keluarga.
Kami mencari individu yang berperan penting dalam menciptakan pengalaman nyaman, aman, dan tenang bagi anak dan keluarga selama proses khitan.
Tugas utama bukan hanya membantu operasional, tetapi memastikan keluarga merasa didampingi sejak pendaftaran hingga selesai tindakan.
Tanggung Jawab Utama:
- Menyambut dan mendampingi keluarga pasien.
- Menjadi pusat informasi (fasilitas, alur proses, hingga edukasi ringan).
- Melakukan emotional handling untuk menenangkan anak yang takut dan orang tua yang cemas.
- Menyajikan hospitality treatment .
- Membantu mendokumentasikan momen keberanian anak (foto/video) untuk kenang-kenangan keluarga.
- Berkoordinasi dengan tim medis dan CS
Kualifikasi yang Kami Cari:
- Kepribadian: Ceria, hangat, sangat komunikatif, dan memiliki empati alami terhadap anak-anak.
- Pengalaman: Diutamakan memiliki latar belakang di bidang Hospitality, Customer Service atau Promotor/Event Staff.
- Keterampilan: Mampu berkomunikasi dengan tenang di bawah tekanan dan memiliki sense of service yang proaktif (peka sebelum diminta).
- Vibe: Rapi, bersih, dan memiliki grooming yang baik (standard hospitality).
- Komitmen: Bersedia bekerja penuh selama periode musim khitan (1 bulan).
