Job description for OPERATION MANAGER (TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH) at Công ty TNHH Nhập Khẩu Tây Nguyên
1. Hoạch định chiến lược và phát triển kinh doanh (Nhiệm vụ chính)
- Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng của Công ty
- Tìm kiếm và đề xuất các cơ hội đầu tư, hợp tác và phát triển dự án mới
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và nhu cầu khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
- Phát triển hệ thống đối tác, khách hàng và các kênh hợp tác chiến lược
- Tổ chức triển khai các hoạt động bán hàng, phát triển thị trường và CSKH
2. Quản lý vận hành
- Quản lý & đào tạo team vận hành, chăm sóc khách hàng
- Chuẩn hóa hệ thống quy trình, quy định và tiêu chuẩn vận hành.
- Phối hợp với HR trong tuyển dụng: đặc tả yêu cầu, tham gia phỏng vấnới
3. Báo cáo và tham mưu
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh, các vấn đề trọng yếu và đưa ra các giải pháp cải thiện
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
- Yêu cầu
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành trong ngành bán lẻ (retail) hoặc F&B
- Kỹ năng lãnh đạo linh hoạt, có khả năng thúc đẩy & truyền cảm hứng cho đội ngũ
- Kinh nghiệm đọc và trình bày báo cáo tài chính cơ bản (P&L, doanh thu, tồn kho)
- Bình tĩnh và quyết đoán trong tình huống vận hành có áp lực
- Giao tiếp rõ ràng, phân công công việc dứt khoát
