[Night Shift] NEGOTIATOR SCRUB - Nhân Viên Đàm Phán Sỉ - 16mil

Outsource Solutions là công ty dịch vụ chuyên hỗ trợ khách hàng có mong muốn tìm kiếm đối tác phù hợp để xây dựng, vận hành và quản lý dự án theo yêu cầu với chi phí hợp lý. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời đảm bảo hiệu quả vận hành cao nhất.

Với phương châm đặt khách hàng làm trung tâm, Outsource Solutions không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất. Đồng thời, chúng tôi cũng tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng, nơi mỗi nhân viên đều có cơ hội phát triển và được trân trọng.

[Night Shift] NEGOTIATOR SCRUB - Nhân Viên Đàm Phán Sỉ - 16mil

Thời gian làm việc: 22:00 - 07:00, 5 ngày/tuần.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Làm việc với các ngân hàng ở US (chỉ tiếp nhận & xử lý khâu thương lượng, đàm phán về hồ sơ khách hàng đã tiếp nhận từ bộ phận Processing với nhà Bank để lấy được các offer phù hợp, không phải mở thẻ, tư vấn thẻ hay ký hợp đồng khách hàng/nhà Bank).
• Quản lý settlement offer cho các creditors thuộc hệ thống Scrub bao gồm gọi và email để tiến hành collect offer.
• Cập nhật tình hình đàm phán và chăm sóc/hỗ trợ cho những khách hàng thuộc Scrub.
• Duy trì mối quan hệ với các creditors thuộc hệ thống Scrub và tiến hành cập nhật thông tin với quản lý nếu có bất kì thay đổi nào từ hệ thống Scrub creditors.
• Phối hợp với các phòng ban (Sales, CS, Billing...) trả lời các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng khi cần.
• Giải quyết những vấn đề payment thuộc Scrub cho Billing theo yêu cầu của quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tiếng Anh giao tiếp tốt, IELTS từ 6.0 trở lên hoặc các chứng chỉ/bằng cấp tương đương.
• Thành thạo tin học văn phòng, thao tác máy tính nhanh nhẹn.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên đàm phán/Nhân viên quan hệ khách hàng/Nhân viên hoặc các vị trí tương đương. Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng.
• Độ tuổi từ 18 – 33 tuổi, sức khỏe tốt và có thể làm ca đêm.
• Giọng nói rõ ràng, mạch lạc và thu hút.
• Có khả năng quản lý thời gian, quản lý công việc và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Kỹ năng sử dụng CRM, ZOOM cơ bản là ưu thế (sẽ được training nếu chưa có kinh nghiệm).

3. QUYỀN LỢI:

• Lương cạnh tranh, phụ thuộc vào năng lực, lương cứng 16.000.000 VNĐ + Bonus.
• Làm việc trong môi trường nước ngoài, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Team building/lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
• Được training toàn bộ quy trình trước khi bắt đầu làm việc.
• Được hướng dẫn đầy đủ cách sử dụng các phần mềm như CRM, ZOOM theo yêu cầu của công ty.
• Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
• Có khu pantry phục vụ miễn phí trà, bánh, coffee, mì... hàng ngày. Có lò vi sóng, tủ lạnh, nước nóng lạnh với view ngắm SG triệu đô.
• Có khu nghỉ ngơi và khu ăn uống riêng biệt vào giờ nghỉ ca.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 40 nhân sự.
• Lương thưởng xứng đáng với năng lực. đánh giá công bằng, khả năng thăng tiến trong công việc.

4. THÔNG TIN BỔ SUNG:

• Loại hình làm việc: Full-time tại văn phòng công ty.
• Ngành nghề: Dịch vụ tư vấn tài chính thị trường Mỹ (Không bảo hiểm, Không đa cấp).
• Thời gian làm việc: 22:00 - 07:00 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.
• Địa chỉ làm việc: 60/15 Lý Chính Thắng, Quận 3, TP. HCM.

Nếu bạn mong muốn một môi trường làm việc tự do sáng tạo, có nhiều không gian để học hỏi và thể hiện chính mình, ứng tuyển vào OSC ngay nhé!