Job description for NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEEFOOD-PARTTIME at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết
định.
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
▪ Thu nhập: 7.800.000/tháng (thu nhập theo ngày/theo giờ)
▪ Đào tạo có lương 250.000/ ngày, đào tạo 3 ngày (test trong ngày train thứ 3)
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Bảo đảm làm tối thiếu 5 giờ/ngày và 5 ngày/tuần
▪ Tốt nghiệp từ THPT hoặc cao hơn.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
▪ Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
▪ Chịu được áp lực công việc.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Khung giờ làm việc: 8h – 18h
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. (trong khung giờ 12h – 13h)
