Job description for Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: Thử việc 7.300.000 – Chính thức 9.000.000/tháng (LCB + KPI + Chuyên cần).
- Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
- Hỗ trợ miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: 09h00 – 18h00
- Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 4 ngày/tháng.
