Job description for Nhân Viên Vận Hành Live (Mảng Thời Trang) at Công Ty TNHH Ồ Láng Viện
VẬN HÀNH LIVESTREAM
- Liên hệ và sắp xếp lịch làm việc với host theo kế hoạch tuần/tháng do team Marketing đề ra.
- Lên lịch livestream phù hợp với các chương trình sale, ra mắt BST, hoặc các hoạt động đặc
- biệt theo mùa vụ.
- Phối hợp với kho chuẩn bị hàng hóa trước mỗi buổi live (chọn mẫu, phối đồ, check tồn).
- Follow up việc trả hàng mẫu về kho sau livestream, đảm bảo không thất lạc – đúng quy
- trình.
- Tạo các chương trình khuyến mãi, thiết lập mã giảm giá, gắn sản phẩm trong livestream theo
- guideline từ Marketing.
- Setup hệ thống livestream trên TikTok, Shopee, Facebook... đảm bảo đúng sản phẩm –đúng
- giá – đúng khung giờ.
- Kiểm tra thiết bị (đèn, cam, mic, điện thoại...), đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh
- trước và trong khi livestream.
- Hỗ trợ xử lý lỗi kỹ thuật nhỏ phát sinh trong quá trình live.
- Phụ host livestream trong việc giới thiệu sản phẩm, tương tác comment, giải đáp thắc mắc khách hàng, hỗ trợ xử lý phản hồi và thuyết phục chốt đơn.
- Điều phối mượt mà giữa nội dung đang nói và giỏ hàng hiển thị, tạo cảm giác chuyên nghiệp
- và liền mạch.
- Ghi nhận các vấn đề phát sinh từ khách hàng để phản hồi lại team CSKH và MKT sau buổi live
YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm livestream hoặc hỗ trợ livestream ngành thời trang là lợi thế lớn.
- Am hiểu nền tảng TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live – đặc biệt là setup chương
- trình, gắn sản phẩm, tạo mã giảm.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, có khả năng làm việc linh hoạt trong môi trường áp lực
- cao.
- Yêu thích thời trang, có gu thẩm mỹ và khả năng phối đồ tốt.
- Biết sử dụng tin học cơ bản và phần mềm livestream nếu cần (OBS, CapCut...).
QUYỀN LỢI:
- Lương từ 11 đến 13 triệu/ tháng
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc
- Cung cấp trang thiết bị livestream hiện đại
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, thoải mái.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm và các chế độ theo quy định.
- Du lịch công ty hằng năm
