Nhân Viên Tư Vấn Và CSKH Full-Time Làm Remote Tại Nhà

CÔNG TY TNHH SALOMON EDUCATION

₫7,000,000 - 20,000,000/Month

Operations & Customer Service

Full-Time · Remote/WFH

Minimum College Degree

Less than a year of experience

Job Requirements

Remote/WFH

Less than a year of experience

Minimum College Degree

22-30 years old

Skills

Customer Service

Customer Support

Communication Skills

Job Benefits

Sales Commission

This job post is managed by

Salomon HR

Job description for Nhân Viên Tư Vấn Và CSKH Full-Time Làm Remote Tại Nhà at CÔNG TY TNHH SALOMON EDUCATION

Mô tả công việc

Chủ động gọi điện kết nối và xây dựng mối quan hệ với học viên trước khi tham gia khóa học, giúp học viên hiểu rõ lộ trình và nâng cao nhận thức học tập.
Tư vấn, chốt đơn cho KH
Thực hiện chăm sóc học viên định kỳ trong suốt quá trình học thông qua điện thoại, chat và Zoom nhằm nắm bắt tình trạng học tập, hỗ trợ xử lý vấn đề và tạo động lực cho học viên.
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn học viên trong quá trình học để đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả và tích cực.
Theo dõi tiến độ học tập, nhắc lịch học, thúc đẩy mức độ tham gia và đồng hành cùng học viên để đạt kết quả tốt nhất.
Phối hợp thu hồi công nợ theo đúng quy trình và chính sách của công ty.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing và Sales nhằm tối ưu trải nghiệm học viên và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có khả năng nghe/đọc Tiếng Anh
Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống và làm việc có trách nhiệm.
Tư duy dịch vụ, chủ động hỗ trợ học viên đến khi hoàn thành mục tiêu học tập.
Có laptop, tai nghe và internet ổn định để làm việc từ xa.
Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi

Quyền lợi

Được đào tạo bài bản về quy trình Chăm sóc học viên, kỹ năng CSKH và kiến thức sản phẩm trước khi nhận việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hỗ trợ phát triển kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến lên các vị trí Leader/Quản lý CSKH.
Được ký HĐLĐ và tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các chính sách đãi ngộ khác.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, du lịch công ty từ 1–2 lần/năm.
Được làm việc trong môi trường đề cao sự chủ động, tinh thần hỗ trợ và phát triển cá nhân lâu dài..
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
- Hồ Chí Minh: Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

CÔNG TY TNHH SALOMON EDUCATION

Education Management

11 - 50 employees

Salomon Education là tổ chức đào tạo và phát triển năng lực với đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, được xây dựng trên nền tảng kỷ luật, tư duy hệ thống và định hướng hiệu quả dài hạn. Chúng tôi vận hành với tiêu chuẩn rõ ràng, tập trung vào việc tạo ra những giá trị thực tiễn và bền vững cho học viên cũng như đối tác.

Với định hướng tiên phong, Salomon Education không ngừng cập nhật và ứng dụng các phương pháp đào tạo hiện đại, nhằm hỗ trợ học viên đạt được những bước tiến rõ ràng trong năng lực cá nhân cũng như hiệu quả kinh doanh.

Tại Salomon, chúng tôi tìm kiếm những cá nhân có nền tảng vững chắc, tinh thần cầu tiến và khả năng tự chủ trong công việc. Đây là môi trường dành cho những người không ngừng hoàn thiện bản thân, sẵn sàng thích nghi với thay đổi và theo đuổi các tiêu chuẩn cao trong chất lượng công việc.

Office address

Landmark 4 - Vinhomes Central Park 208 Nguyễn Hữu Cảnh P22 Bình Thạnh, HCM

Company gallery

Công Ty Cổ Phần Dream Viet Education

Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh