Job description for Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học at Công ty cổ phần SIMPace Việt Nam
I. Mô tả công việc.
- Tư vấn, hoạch định và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về lộ trình các khóa học đào tạo của SIMPace. Chịu trách nhiệm thúc đầy kinh doanh và hoàn thành các kế hoạch, chỉ tiêu được giao.
- Xây dựng, duy trì, phát triển với mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và mới. Kết nối, chăm sóc, giải đáp, định hướng và xử lí các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi và chăm sóc quá trình học tập của học viên, cập nhật đầy đủ thông tin đến khách hàng.
- Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh.
- Thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động học, thi, hội thảo và thông tin lộ trình học nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.
- Phối hợp và hỗ trợ các sự kiện tại trung tâm và trường.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
II. Yêu cầu:
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu và mời học thử khóa học tiếng Anh cho khách hàng tiềm năng từ nguồn data được cung cấp ổn định hàng tháng theo phân bổ.
- Theo dõi, cập nhật tình hình học viên đăng ký và chăm sóc học viên.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn kết và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận.
III. Quyền lợi:
- Thu nhập gồm: Lương cứng 8,500,000 - 10,500,000/ tháng + Hoa hồng trên doanh số + Thưởng doanh số nhóm+ Thưởng nóng theo doanh số khi vượt KPI.
- Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng.
- Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí Team Lead, Trưởng Phòng...
- Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
- Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day, ốm đau cho NLĐ và người thân hàng tháng...
- Được cung cấp Data ổn định, hàng ngày từ nguồn Marketing online.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Học MIỄN PHÍ các khóa học IELTS, SAT,… ở trung tâm.
