Job description for Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng at CÔNG TY TNHH KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG
Là cầu nối giữa nhà tổ chức hoạt động mạo hiểm hàng đầu Việt Nam với khách hàng. Nắm bắt tốt tâm lý và vấn đề của khách hàng, từ đó hỗ trợ tư vấn thông tin, giúp khách hàng tự tin trải nghiệm các dịch vụ trip sẵn có của thương hiệu Wander Compass.
Trách nhiệm:
- Tư vấn khách hàng qua kênh online các sản phẩm, hoạt động nổi bật của Wander Compass.
- Quản lý thông tin khách hàng lẻ thông qua các phần mềm nội bộ.
- Tạo và quản lý các chính sách giá, hoạt động promotion để có thể thu hút thêm khách hàng.
- Đàm phán và linh hoạt quản lý các vấn đề khác nhau của khách hàng: khiếu nại, từ chối, thay đổi lịch trình.
- Đề xuất cải tiến sản phẩm theo xu hướng chuyển động của ngành du lịch và thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh.
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu và cộng tác với team sản phẩm để đạt được lợi nhuận đóng góp dự kiến.
- Lập báo cáo bằng cách thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin.
