Job description for nhân viên trực page at CÔNG TY TNHH THE SUN COSMETICS
Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận đơn hàng online qua các trang Fanpage, Zalo, Website,...
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng, xác nhận & chốt đơn hàng.
- Tạo đơn hàng trên hệ thống công ty.
- Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao, vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng trên kênh online được giao.
- Kết nối với khách hàng & hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 năm kinh nghiệm sale online, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Quyền lợi:
- Lương cứng: 8.000.000 VNĐ + Hoa Hồng + Phụ cấp
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN
- Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) hàng quý, năm.
- Phụ cấp gửi xe, công tác phí, hiếu, hỉ, sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm.
- 12 ngày phép năm
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
- Có chính sách công tác phí và xe công ty phục vụ công tác.
- Chương trình đào tạo nội bộ định kỳ hàng quý.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên, team building, YEP và du lịch công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
- Cơ hội tham gia các dự án lớn của công ty.
