Job description for Nhân Viên Thu Hồi Nợ (Online) at Công ty TNHH MBZU
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận danh sách khách hàng và hồ sơ khoản vay được phân công quản lý.
- Nghiên cứu thông tin khách hàng, lịch sử thanh toán, tình trạng khoản vay và xây dựng kế hoạch tác nghiệp phù hợp.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng được phân công phụ trách để trao đổi, đàm phán và thúc đẩy nghĩa vụ thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng lựa chọn phương án xử lý khoản vay phù hợp theo chính sách của Công ty.
- Báo cáo kết quả tác nghiệp, cập nhật đầy đủ thông tin lên hệ thống và thực hiện các công việc khác theo phân công.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về hiệu quả thu hồi nợ, chất lượng vận hành và tuân thủ đầy đủ quy định của Công ty cũng như pháp luật.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên các chuyên ngành Luật, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Không có lịch sử nợ xấu trên CIC.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale thị trường, Thu hồi nợ, Quản lý nợ, Tài chính, Ngân hàng, Công ty tài chính,... là lợi thế.
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.
- Có kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
- Có dụng cụ hỗ trợ công việc (laptop, điện thoại, tai nghe) và phương tiện đi lại và sẵn sàng di chuyển hỗ trợ công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
