Nhân viên Telesale ngành thẩm mỹ

1. Trách nhiệm chính:

• Tư vấn dịch vụ: Chủ động gọi điện thoại tư vấn, giới thiệu các dịch vụ thẩm mỹ (mũi, mí, nâng cung,...), chương trình khuyến mãi và hướng dẫn khách hàng đặt lịch hẹn.
• Chăm sóc khách hàng: Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng; nhanh chóng giải quyết các thắc mắc, phản hồi của họ.
• Đảm bảo doanh số: Thúc đẩy bán dịch vụ qua điện thoại để đạt chỉ tiêu doanh số cá nhân được giao theo tháng/quý.
• Quản lý dữ liệu: Ghi chép, cập nhật chính xác thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng vào hệ thống công ty.
• Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng bộ phận Marketing để cập nhật chiến dịch và hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng khi cần.
• Thời gian làm việc: xoay ca (nghỉ 4 ngày/tháng) Ca 1: 08:00 - 18:00, Ca 2: 14:00 - 22:00

2. Yêu cầu công việc:

• Độ tuổi: 27 - 35 tuổi
• Kinh nghiệm:

- Ưu tiên từ 01 năm kinh nghiệm Telesale trong ngành Thẩm mỹ.

- Hoặc có 03 - 05 năm kinh nghiệm Telesale ở các ngành khác và muốn lấn sân sang mảng Thẩm mỹ.

• Kỹ năng:

- Giao tiếp, thuyết phục tốt; xử lý tình huống linh hoạt.

- Thành thạo máy tính, tin học văn phòng cơ bản.

- Quản lý thời gian, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

• Phẩm chất: Kiên nhẫn, trung thực, chịu được áp lực cao và có tinh thần kỷ luật.

3. Quyền lợi:

• Lương cơ bản 8 - 10tr (theo năng lực) + Hoa hồng + Thưởng hiệu quả công việc.

=> Lương chính thức tính theo bậc, xét nâng bậc định kỳ dựa trên doanh thu đạt được hằng tháng.

• Hỗ trợ phụ cấp cơm trưa, phụ cấp gửi xe và đóng BHXH đầy đủ.
• Thưởng lễ Tết, sinh nhật, quà tặng các dịp đặc biệt, tiệc cuối năm và tham gia hoạt động team building.
• Nhận đặc quyền ưu đãi giá khi sử dụng các dịch vụ làm đẹp của công ty.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ.