Job description for Nhân viên Sales Online at Công ty TNHH MBZU
Mô tả công việc:
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online (Facebook, Zalo, Website, Hotline,...).
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý đơn hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được hoàn tất.
- Theo dõi, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ còn thiếu hoặc chưa hoàn thành.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số và các KPI được giao.
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ và cập nhật tiến độ cho quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trước khi bắt đầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, kết nối và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Chủ động, năng động, tự tin và có trách nhiệm trong công việc.
- Có laptop cá nhân và khả năng làm việc online.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (8h30-17h30)
- Online tại nhà
