Job description for Nhân Viên Sales Online Ngành Nệm - Thu Nhập 15 - 30 Triệu++ at Nệm Thuần Việt
Trực chat & tư vấn khách hàng qua các kênh Fanpage, TikTok, Google,... về sản phẩm Chăn Ga Gối Nệm.
---
1. Tư vấn và chốt đơn
- Trực chat, tư vấn khách hàng trên Fanpage, TikTok, Google,...
- Telesale tư vấn cho khách theo nhu cầu (Data nóng công ty cấp)
2. Xử lý đơn hàng
- Lên đơn trên phần mềm bán hàng
- Kết hợp kho vận để hàng giao đúng hẹn, đúng mẫu.
3. Thực hiện các công việc khác
- Theo dõi thanh toán của đơn mình bán, nhắc khách thanh toán, đảm bảo công nợ khách hàng.
- Chăm sóc sau bán: đổi trả, đánh giá, giữ liên lạc để khách mua lại.
- Lập kế hoạch doanh thu cá nhân theo tháng, báo cáo doanh số cho quản lý trực tiếp
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan khác.
- Có từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, sales online, telesales hoặc chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường bán lẻ/B2C.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe nhu cầu khách hàng và xử lý từ chối.
- Yêu thích công việc bán hàng, có tinh thần bám mục tiêu và mong muốn tăng thu nhập theo kết quả.
- Biết sử dụng các công cụ/phần mềm bán hàng như KiotViet, Eshop, Pancake hoặc các hệ thống tương tự là lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm nội dung ngắn, quay dựng video trên TikTok, Facebook, Instagram là điểm cộng.
- Chủ động học sản phẩm, cẩn thận trong thông tin đơn hàng và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Thu nhập
- Lương cứng khởi điểm: từ 8.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
- Thu nhập trung bình: 12.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng. (Không giới hạn thu nhập)
- Có hoa hồng không giới hạn và thưởng hàng Tháng/Quý theo kết quả bán hàng.
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
Quyền lợi
- Review lương cứng theo năng lực chu kỳ Quý (3 tháng)
- Được hỗ trợ data và kênh bán hàng online.
- Không giới hạn cơ hội tăng thu nhập nếu có kết quả bán hàng tốt.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chốt sales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
- Được hướng dẫn sử dụng các công cụ bán hàng như Pancake, POS, KiotViet, Base, ChatGPT và các công cụ hỗ trợ khác.
- Được đào tạo thêm về marketing, xây dựng kênh Zalo/Facebook và phát triển thương hiệu cá nhân trong bán hàng.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- 12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định.
- Có phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, quà tặng 8/3, 20/10, du lịch, teambuilding theo chính sách công ty.
- Môi trường trẻ, thân thiện, đề cao sự chủ động, học hỏi và phát triển lâu dài trong nghề sales.
Thời gian và địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 7: 8:30 - 17:30 (Nghỉ giữa ca 1.5 giờ từ 12:00 - 13:30).
- Địa điểm: H76-H77 Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12 cũ, TP.HCM.
