Job description for NHÂN VIÊN SALES ADMIN at Công ty CP Bioplas
-A. NHIỆM VỤ CHUNG:
1. Thực hiện công việc hỗ trợ bán hàng
2. Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng
3. Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định của Công ty
B. NHIỆM VỤ CHUYÊN MÔN:
1. Thực hiện công việc xử lý đơn hàng, kiểm soát chính sách bán hàng
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng hệ thống MT, B2B và theo dõi tiến trình giao hàng cho khách.
- Kiểm tra giá bán, chương trình bán hàng, hàng tồn kho so sánh với đơn đặt hàng
- Lập kế hoạch giao hàng và chuyển thông tin cho nhân viên điều phối vận chuyển.
- Chuẩn bị chứng từ giao hàng theo quy định.
- Cung cấp thông tin về đơn hàng cho nhân viên kinh doanh khi có nhu cầu.
- Quản lý thông tin đơn đặt hàng, chính sách bán hàng.
2. Tiếp nhận và tham gia xử lý khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng về việc giao hàng, thừa/thiếu hàng hóa, sai lệch chứng từ, từ chối nhận hàng, hàng trả về, .... báo cho nhân viên kinh doanh phụ trách để phối hợp xử lý
3. Thực hiện báo cáo định kỳ
- Báo cáo công việc theo quy định;
- Báo cáo doanh số, sản lượng, số đơn hàng các khách hàng được phân công
- Báo cáo khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
