Job description for Nhân viên Sale Support at VINASIGNS CO., LTD
1. Mô tả công việc
- Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu từ khách hàng qua Email, CRM và các kênh liên lạc khác.
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với các phòng ban (Thiết kế, Sản xuất, Logistics...) để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và dữ liệu trên hệ thống CRM.
- Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác của bộ phận kinh doanh.
2. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Thương mại, hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support, Sales Admin, Customer Service hoặc các vị trí tương đương.
- Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp khá.
- Biết sử dụng GG Sheet; Có kinh nghiệm sử dụng CRM;
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý công việc tốt.
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm
