Job description for Nhân viên Marketing Quản lý Sàn TMĐT at Gà rán FKT
I. Quản lý & vận hành gian hàng
1 Quản lý toàn bộ hoạt động trên các sàn: TikTok Shop, Shopee, Lazada
2 Đăng tải và tối ưu: Hình ảnh sản phẩm, Mô tả sản phẩm, Giá bán
3 Theo dõi tồn kho, giá bán và trạng thái sản phẩm
4 Kiểm tra và đảm bảo gian hàng hoạt động đúng tiêu chuẩn sàn
II. Tăng trưởng doanh số
1 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy doanh số theo tuần, tháng
2 Phối hợp chạy: TikTok Ads, Shopee Ads, Livestream, …
3 Đề xuất chương trình bán hàng nhằm tăng đơn và tối ưu lợi nhuận.
III. Quản lý nội dung & hình ảnh
1 Phối hợp với team Media Marketing để: Quay dựng video bán hàng, thiết kế banner, tạo nội dung chuẩn TMĐT
2 Kiểm tra chất lượng hình ảnh, video và nội dung sản phẩm.
3 Đảm bảo đồng bộ nhận diện thương hiệu trên tất cả sàn.
IV. Chăm sóc khách hàng & xử lý đơn hàng
5 Theo dõi: Tỷ lệ phản hồi chat, Đánh giá shop, Tỷ lệ hủy đơn, Tỷ lệ hoàn hàng
6 Xử lý các vấn đề phát sinh: Khiếu nại khách hàng, Vi phạm sàn, Khóa sản phẩm, Phạt điểm
7 Phối hợp kho vận đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
