Nhân Viên Livestream

Chuẩn bị trước livestream:

• Tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ cần giới thiệu.
• Lên kịch bản nội dung cho buổi livestream (giới thiệu, minigame, chốt đơn...).
• Chuẩn bị trang phục, phông nền, ánh sáng, thiết bị ghi hình, âm thanh.

Thực hiện livestream:

• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách sinh động, cuốn hút.
• Giao tiếp, trả lời câu hỏi và tương tác với người xem trong thời gian thực.
• Thúc đẩy khách hàng chốt đơn, đặt hàng trong khi livestream.

Sau livestream:

• Báo cáo kết quả livestream: số người xem, đơn hàng, tương tác.
• Rút kinh nghiệm và cải tiến nội dung cho các buổi sau.
• Hỗ trợ chốt đơn và phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng/kho vận.