Nhân viên kinh doanh

1. Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ

- Nguồn khách hàng mới tự tìm hoặc được cung cấp từ Marketing

- Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng cũ

2. Tương tác, khai thác nhu cầu, tư vấn khách hàng

- Xác định nguồn Khách hàng

- Đánh giá mức độ tiềm năng, phân loại Khách hàng

- Đánh giá, kiểm soát rủi ro trong bán hàng (sự cố, hàng khó, công nợ...)

- Thu thập thông tin Khách hàng, cập nhật thông tin lên phần mềm CRM

3. Chốt sales

- Lập và gửi báo giá

- Lập và ký kết Hợp đồng bán hàng

- Lập phiếu đặt hàng và theo dõi tiến độ đơn đặt hàng với phòng mua hàng, nhà máy Pavico

- Yêu cầu xuất hàng (lập hóa đơn)

- Thu hồi công nợ, thanh toán

- Chăm sóc sau bán

- Kiểm tra dữ liệu được nhập trên Phần mềm bán hàng, CRM

4. Phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong việc thực hiện bán hàng và sau bán hàng: Giao nhận, sản xuất, thanh toán, chăm sóc khách hàng, hoàn thiện hồ sơ chứng từ...

5. Giải quyết khiếu nại Khách hàng, xử lý sự cố

6. Thu thập, quan sát và khai thác thông tin thị trường, ghi chép thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng

7. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận