Nhân Viên Kháo Sát Thị Trường (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Thông tin công ty

Smollan Vietnam là đơn vị tiên phong trong việc kết nối các thương hiệu với người tiêu dùng ngay tại điểm bán. Kết hợp giữa năng lực dẫn đầu về đổi mới ố và văn hóa lấy con người làm trọng tâm, chúng tôi mang đến những giải pháp và chất lượng dịch vụ vượt trội trong các lĩnh vực FMCG, Healthcare và Technology.

Không ngừng thúc đẩy đổi mới toàn diện và tạo ra cơ hội việc làm trên phạm vi toàn quốc, Smollan Vietnam cân bằng hài hòa giữa thành công trong kinh doanh và những giá trị tích cực cho cộng đồng, góp phần định hình tương lai của ngành Retail & Field Marketing.

Địa điểm làm việc

1. HCMC

• Bình Chánh
• An Hạ - Hưng Long - Bình Lợi – Các khu vực lân cận
• Vĩnh Lộc – Vĩnh Lộc A – Các khu vực lân cận

2. Bình Dương

• Thuận An – Dĩ An
• Thủ Dầu Một – Tân Uyên – Bến Cát
• Thủ Dầu Một – Bàu Bàng – Dầu Tiếng – Phú Giáo

3. Đồng Nai

• Biên Hòa – Vĩnh Cửu
• Long Thành
• Nhơn Trạch
• Trảng Bom – Thống Nhất
• Long Khánh – Xuân Lộc

Công việc

1. Kiểm tra tuân thủ trưng bày và hình ảnh thương hiệu

• Kiểm tra việc sắp xếp hàng hóa trên quầy kệ theo đúng sơ đồ chuẩn (Planogram) và tỉ lệ chiếm lĩnh quầy kệ (Share of Shelf - SOS).
• Xác minh sự hiện diện, tình trạng và vị trí đặt các vật phẩm quảng cáo (POSM: poster, hanger, wobbler, kệ rời, đầu kệ gondola) xem có đúng thỏa thuận trả phí trưng bày hay không.

2. Giám sát tính trung thực của đội ngũ bán hàng (Sales Force Compliance)

• Đối soát lịch trình di chuyển (PJP - Permanent Journey Plan): Kiểm tra xem nhân viên bán hàng (Sales Rep / DSR) có ghé thăm điểm bán thật hay chấm công ảo qua GPS.
• Phát hiện các hành vi gian lận: Tạo đơn hàng ảo (ghost orders), găm hàng, tuồn hàng bán sỉ sai khu vực được chỉ định.

3. Kiểm toán chương trình khuyến mãi và giá bán lẻ (Trade Promotion & Pricing)

• Xác minh các chương trình khuyến mãi (tặng kèm quà, chiết khấu, bốc thăm) có thực sự đến tay chủ cửa hàng và người tiêu dùng hay bị đại lý/nhân viên giữ lại.
• Ghi nhận và theo dõi giá bán lẻ thực tế (RSP - Recommended Selling Price) của sản phẩm công ty và so sánh với giá bán của đối thủ cạnh tranh.

4. Kiểm tra tồn kho, hạn sử dụng và chất lượng hàng hóa (OOS & Expiry Check)

• Ghi nhận tình trạng đứt hàng (Out of Stock - OOS) tại điểm bán.
• Kiểm tra vòng đời sản phẩm (date, bao bì móp méo, hư hỏng) để kịp thời cảnh báo nguy cơ hàng cận date hoặc hàng đổi trả sai quy trình.

5. Thu thập thông tin và báo cáo hiện trường

·    Sử dụng các ứng dụng chuyên dụng (DMS, SFA hoặc app audit nội bộ) có gắn định vị GPS và chụp ảnh xác thực theo thời gian thực.

·    Lập báo cáo sai lệch (Variance Report), nêu rõ các điểm vi phạm để bộ phận Sales và Trade Marketing đưa ra biện pháp khắc phục.

Một ngày làm việc điển hình

• Đầu ngày: Nhận danh sách lộ trình điểm bán cần kiểm tra ngẫu nhiên từ hệ thống hoặc quản lý; kiểm tra thiết bị di động, công cụ đo lường và biểu mẫu audit.
• Trong ngày: Di chuyển liên tục từ 15–30 điểm bán (tùy thuộc vào mật độ địa bàn và kênh GT + Horeca):
• Tiếp cận điểm bán, chào hỏi chủ tiệm hoặc quản lý ngành hàng.
• Quan sát, chụp ảnh quầy kệ, đếm mặt hàng, đo diện tích trưng bày, kiểm tra hạn dùng và hóa đơn mua hàng.
• Nhập liệu số liệu trực tiếp lên phần mềm.
• Cuối ngày: Rà soát lại dữ liệu đã đồng bộ hóa lên hệ thống, tổng hợp các ca vi phạm nghiêm trọng (gian lận tiền trưng bày, hàng giả, sai phạm quy chế) và gửi báo cáo tóm tắt cho Field Audit Supervisor.

Yêu cầu năng lực và tố chất cốt lõi

• Tính trung thực và liêm chính (Integrity): Đây là yếu tố quan trọng nhất. Field Auditor đối mặt với nhiều áp lực từ Sales Rep hoặc nhà phân phối (muốn bỏ qua lỗi vi phạm hoặc ký khống báo cáo)
• Óc quan sát tỉ mỉ và chi tiết: Khả năng nhận diện nhanh chóng các chi tiết nhỏ (sắp sai mặt hàng, che lấp sản phẩm, tem giá sai, hàng cận date).
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Khéo léo tiếp cận chủ tiệm tạp hóa khó tính, không gây gián đoạn kinh doanh của họ, đồng thời giữ thái độ chuyên nghiệp, kiên quyết khi phát hiện sai phạm.
• Thể lực tốt và tính kỷ luật: Sẵn sàng di chuyển ngoài đường liên tục bất kể điều kiện thời tiết, tuân thủ nghiêm ngặt lộ trình tuyến.
• Kỹ năng công nghệ & số liệu: Thành thạo các phần mềm quản lý phân phối (DMS), Excel cơ bản và phân tích logic để nhận biết dữ liệu bất thường.

Chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs)

• Tỷ lệ hoàn thành tuyến (Route Completion Rate): Tỷ lệ % số điểm bán được kiểm tra đúng thời hạn quy định.
• Độ chính xác dữ liệu (Data Accuracy Rate): Dữ liệu, hình ảnh, tọa độ GPS khớp với tiêu chuẩn kiểm toán, không có lỗi sai sót hoặc hình ảnh mờ/gian lận.
• Tỷ lệ phát hiện sai lệch (Finding / Discrepancy Rate): Năng lực phát hiện các lỗi vi phạm thực tế về trưng bày, khuyến mãi và báo cáo tồn.
• Thời gian hoàn thành báo cáo (Turnaround Time): Tốc độ xử lý và gửi báo cáo sau khi hoàn tất kiểm tra tại hiện trường.

Quyền lợi

• Được ký HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG, tham gia BHXH ĐẦY ĐỦ.
• Thu nhập ỔN ĐỊNH, LÂU DÀI. Tổng thu nhập 8.000.000 – 12.000.0000 (bao gồm lương – phụ cấp – thưởng KPI).
• Thử việc FULL LƯƠNG.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% lương Gộp (Gross) ngay từ ngày đầu nhận việc.
• Chế độ nghỉ phép năm và nghỉ lễ, Tết đầy đủ theo quy định Nhà nước.
• Được đào tạo huấn luyện trong môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai.

Thời gian làm việc

• Thời gian làm việc linh hoạt (06 ngày/tuần), 08 tiếng/ngày