Job description for Nhân viên giao hàng at GLOBAL INGREDIENT (GLOFOOD)
Vị trí: Nhân Viên Giao Hàng
Phòng ban: Phòng vận hành doanh nghiệp
Mục tiêu
Chịu trách nhiệm nhận, bảo quản, vận chuyển và bàn giao hàng hóa đến đúng địa chỉ, đúng người nhận, đảm bảo an toàn, nguyên vẹn, thu tiền (nếu có) và xử lý khiếu nại khách hàng. Công việc đòi hỏi thông thạo đường phố, có xe máy, điện thoại thông minh, chịu khó, sức khỏe tốt và giao tiếp tốt.
Trách nhiệm công việc
• Tiếp nhận và Kiểm tra: Nhận hàng hóa từ kho/người bán; kiểm tra số lượng, tình trạng, bao bì để tránh móp méo, hư hỏng trước khi vận chuyển.
• Vận chuyển và Giao hàng: Chuyển hàng đến địa chỉ chính xác đúng thời hạn; cập nhật trạng thái đơn hàng (đã giao, giao không thành công) lên hệ thống/ứng dụng.
• Thanh toán: Thu tiền COD (tiền hàng) hoặc phí ship từ khách hàng và bàn giao lại cho kế toán/cửa hàng.
• Bảo quản và Báo cáo: Đảm bảo an toàn hàng hóa; báo cáo các vấn đề phát sinh (khách không nghe máy, hàng hỏng) cho bộ phận điều phối.
• Chăm sóc khách hàng: Thái độ lịch sự, hỗ trợ khách hàng, giải quyết các khiếu nại cơ bản tại điểm giao.
Yêu cầu chuyên môn:
• Kỹ năng: Thông thạo đường đi, sử dụng smartphone và ứng dụng giao hàng.
• Phương tiện: Có xe máy cá nhân và bằng lái xe.
• Thái độ: Trung thực, có trách nhiệm, chịu khó làm việc ngoài trời.
• Sức khỏe: Tốt, chịu được áp lực thời gian.
Môi trường làm việc và Chính sách:
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7 8:00 – 17:00
• Mức lương/thưởng cạnh tranh và hấp dẫn.
• Nghỉ lễ & phép năm.
• Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo pháp luật hiện hành. Ngoài ra được tham gia gói bảo hiểm mở rộng, khám chữa bệnh hằng năm.
• Được đào tạo nghiệp vụ pha chế và các kiến thức hỗ trợ cho bán hàng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động: Cơ hội đào tạo, du lịch công ty, ….
• Khả năng thăng tiến cao trong môi trường năng động;
• Ký hợp đồng trực tiếp với công ty.
