Job description for Nhân Viên Dịch vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp - Lương cứng 9M at Công Ty Cổ Phần Phần Mềm KiotViet
Công việc
- Trực tiếp đến địa điểm kinh doanh của khách hàng theo danh sách được phân công.
- Tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm KiotViet.
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Thực hiện khảo sát, ghi nhận ý kiến của khách hàng và báo cáo theo kế hoạch.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có phương tiện đi lại để chủ động di chuyển đến địa điểm kinh doanh của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên nam do công việc thường xuyên di chuyển và hỗ trợ trực tiếp tại địa điểm khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm Sales hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, tinh thần hỗ trợ khách hàng và chủ động trong công việc.
Thu nhập và quyền lợi
- Lương cứng: 9.000.000 đồng/tháng + thưởng hiệu suất.
- Hỗ trợ chi phí đi lại khi đến địa điểm kinh doanh của khách hàng.
- Được đào tạo về sản phẩm và nghiệp vụ.
- Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
- Có lộ trình phát triển và đánh giá định kỳ.
Địa điểm làm việc
1053 đường 2/4, phường Vạn Thạnh, Nha Trang, Khánh Hòa.
