Nhân viên CSKH

YOLO LIFFE GROUP

₫8,500,000 - 12,750,000/Month · Bonus of ₫2,000,000 - 3,000,000/month

Operations & Customer Service

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

18-28 years old

Female only

Skills

Customer Relationship Management

Problem Solving

Communication Skills

Help Desk

Customer Support

Customer Service

Teamwork

Microsoft Office

Outbound Call

Call Center

Job Benefits

Training/Certification

Meal Allowance

Sales Commission

THR

Perform Bonus

This job post is managed by

Quyên Cao

Job description for Nhân viên CSKH at YOLO LIFFE GROUP

MÔ TẢ:

CSKH Thiên hướng hậu mãi, chăm sóc, xin phản hồi quá trình dùng.
Hỗ trợ tips dùng phù hợp, kết hợp.
Ghi nhận, cập nhật phản hồi tích cực, tiêu cực của KH trước và sau sử dụng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, chu trình skincare, chăm sóc da,… sau mua hàng.
Xử lý complain, chăm sóc khách cũ, upsale - resale khi khách có nhu cầu
Cập nhật quá trình giao hàng đến KH.
Nhắn tin với khách hàng qua ứng dụng pancake (sẽ được training cách dùng).

YÊU CẦU:

Tối thiểu >6th EXP vị trí CSKH/Sale mỹ phẩm/NV Tư vấn da/Skincare/… )
Training 1-2 tuần với Mentor để làm quen việc.
Có laptop cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản và thái độ làm việc chuyên nghiệp, trung thực.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và mong muốn gắn bó lâu dài.

QUYỀN LỢI:

UPTO 8.5 - 15M+ : Hoa hồng 0.5% - 1.5% (từ 500k - 5M+) + Thưởng vượt KPI ngày/tháng.
Lương thưởng, trợ cấp, chuyên cần rõ ràng, thưởng tháng 13, thưởng Lễ Tết,..
Được đào tạo 1:1 về kỹ năng tư vấn, kiến thức sản phẩm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Trưởng ca → Trưởng nhóm → Manager.
Văn hóa & phúc lợi tinh thần: - Thưởng nóng khi đạt hoặc vượt KPI/doanh thu.
Công ty thường xuyên khao trà sữa, đồ ăn vặt khi team đạt thành tích.
Tổ chức sinh nhật, lì xì cho nhân viên,...
Tổ chức vui chơi lành mạnh, ăn uống, liên hoan vào các dịp đặc biệt (20/10, 30/4, sinh nhật công ty…).
Môi trường trẻ trung, sếp tâm lý, khuyến khích nhân sự sáng tạo, đổi mới,...
Deal lương lại sau: 3 tháng - 6 tháng - 1 năm

YOLO LIFFE GROUP

Cosmetics

51 - 200 employees

YOLO LIFE GROUP là đơn vị kinh doanh và phân phối mỹ phẩm chính hãng, chất lượng cao, hướng đến việc mang lại trải nghiệm làm đẹp an toàn – hiệu quả cho khách hàng. Với phương châm “Đẹp tự tin – Sống hết mình”, YOLO LIFE GROUP không ngừng mở rộng quy mô, khẳng định uy tín trên thị trường và xây dựng môi trường làm việc năng động – thân thiện – chuyên nghiệp, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và thăng tiến.

- Chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp không bao giờ cung cấp hoặc bán những sản phẩm không đạt chất lượng. Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm luôn là ưu tiên số 1.
- Lắng nghe và Chia sẻ. Một môi trường làm việc mọi người biết lắng nghe đồng nghiệp và khách hàng, biết góp ý để xây dựng một tổ chức lớn mạnh và có giá trị.
- Khách hàng đẹp hơn. Giúp khách hàng đến với Yolo Life Group trở nên đẹp, tự tin trong một cơ thể khỏe mạnh.
- Nhân sự là cốt lõi. Coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất. Tạo dựng nhân hòa trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết.
- Đổi Mới và Cập Nhật. Xã hội thay đổi nhanh chóng. Vì vậy Yolo luôn đổi mới để phù hợp với thời cuộc và dự đoán tương lai. Đổi mới trong tư duy, trong cách làm việc và trong cách xử lý các vấn đề mới.

Office address

Tầng 4, Tòa nhà New City Building | 216 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình, Hồ Chí Minh

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More