Job description for Nhân viên CSKH - Kiểm Duyệt Nội Dung Sàn TMDT - Không cần kn at AN NAM CORP.
Mô tả công việc
-Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm.
-Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
-Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sàn thương mại (tiktok, shoppee,...), giải quyết các khiếu nại giữa shop và người mua
-Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ tương đương
Tiếng Anh cơ bản
Tốc độ đánh máy nhanh và chính xác
Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
Không cần kinh nghiệm, sẽ được train từ đầu. Ứng viên có kinh nghiệm CSKH/ Tư vấn/ Sale.... là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.000.000 VND/tháng
- Lương cứng: 6.000.000 VND/tháng
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VND/tháng
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VND/tháng
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
Tham gia các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động
Bảo hiểm tai nạn 24/7
14 ngày nghỉ/năm
Lương tháng 13
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
Địa điểm làm việc
Công viên Phần mềm Quang Trung, Trường Chinh, Phường Trung Mỹ Tây
Núi Thành, Phường Tân Bình
Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền
Thời gian làm việc
Làm việc 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ)
Ca xoay theo sắp xếp của Team Leader, mỗi ca 9 tiếng/ngày (bao gồm 1.5 giờ nghỉ)
Các ca: Ca 1: 09:00 – 18:00, Ca 2: 11:00 – 20:00, Ca 3: 12:00 – 21:00, Ca 4: 14:00 – 23:00
