Nhân viên/Chuyên viên THN hiện trường

• Quản lý và thực hiện thu hồi nợ khách hàng cá nhân theo địa bàn được phân công.
• Trực tiếp liên hệ và đến địa chỉ khách hàng hoặc các địa điểm cần thiết phục vụ công tác thu hồi nợ.
• Trao đổi, thuyết phục và đưa ra phương án phù hợp nhằm hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản nợ.
• Theo dõi, báo cáo các vấn đề phát sinh và xu hướng liên quan đến nợ quá hạn, nợ xấu.
• Phối hợp với các thành viên trong đơn vị nhằm hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ.
• Làm việc với các cơ quan hữu quan khi có yêu cầu và theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
• Tuân thủ quy trình, chính sách thu hồi nợ của VPBank và các quy định pháp luật.
• Báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý.
• Thực hiện các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

🎯 YÊU CẦU ỨNG VIÊN

✅ Tốt nghiệp THPT trở lên.

✅ Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trong quá trình làm việc.

✅ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:

• Thu hồi nợ
• Tài chính, ngân hàng
• Bán hàng
• Telesales
• Thẩm định hoặc các lĩnh vực liên quan

✅ Giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.

✅ Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.

✅ Chủ động sắp xếp công việc và chịu được khối lượng công việc cao.

✅ Sức khỏe tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì.

✅ Sử dụng cơ bản Word, Excel, Outlook.