- Hồ Chí Minh: Phòng 3-2, Tầng 3, Tòa nhà Dali Tower, 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (khai báo tổn thất và yêu cầu bồi thường, thắc mắc, khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm…) qua các kênh (điện thoại, email, social…);
- Tư vấn, xử lý các cuộc gọi khiếu nại trong phạm vi nghiệp vụ.
- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- Có khả năng giao tiếp tiếng anh là lợi thế
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.
- Có tư duy logic tốt và nhanh nhẹn.
- Có kinh nghiệm về tổng đài, chăm sóc khách hàng, telesales… là 1 lợi thế
- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng
- Thái độ tích cực, vui vẻ hòa đồng
- Có trách nhiệm và cầu tiến trong công việc
- Có khả năng kiềm chế cảm xúc; chủ động trong mọi tình huống.
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:
+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.
+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.
+ Văn hóa đọc sách luôn được khuyến khích.
- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:
+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.
+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Spain, Japan,…) khi đạt thành tích tốt trong công việc.
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.
Hạn nộp hồ sơ: 04/04/2022