Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng at transcosmos Việt Nam
CHÚNG TÔI CẦN BẠN:
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc các Nhà bán hàng/ Cửa hàng/ Mall trên Sàn Thương Mại Điện Tử.
- Giới thiệu và tư vấn thông tin về các chương trình Flash Sale, khuyến mãi, miễn phí vận chuyển, mã giảm giá của Sàn Thương Mại Điện Tử.
- Khuyến khích Nhà bán hàng/ Cửa hàng/ Mall đăng ký tham gia vào các chương trình Flash Sale và các chương trình hỗ trợ bán hàng của Sàn Thương Mại Điện Tử để tăng doanh số bán hàng.
- Phân loại hàng hóa, thiết kế gian hàng và lựa chọn chương trình flash sale phù hợp với từng gian hàng.
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
LÀM VIỆC TẠI:
- Tầng 10 – Tòa nhà SCETPA, 19 Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Thời gian làm việc: 9h00 – 18h00 từ thứ 2 – thứ 7.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp THPT, còn giữ bằng cấp.
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế.
- Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
- Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn Thương mại điện tử.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Thu nhập lên đến 10.000.000 đồng/ tháng (bao gồm lương cứng 6.500.000 đồng và thưởng hiệu suất công việc).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
