Job description for Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng at Công ty TNHH XNK Han Cosmetics
- Địa điểm làm việc: Số 12 đường 7A, phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM
- Thời gian làm việc: Từ 9h00 - 18h00 (nghỉ giữa ca 1 giờ) - Được nghỉ 4 ngày bất kỳ /tháng chưa bao gồm nghỉ phép năm.
- Mức lương: Lương cơ bản 5.000.000 đồng + Hoa hồng
Nội dung công việc
- Tiếp nhận các trường hợp phản hồi của khách hàng về giao nhận đơn hàng.
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm, đơn hàng,…
- Tìm hiểm nhũng nhu cầu, các ý kiến đóng góp của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc - khách hàng.
- Phối hợp cùng Bộ phận Marketing, Telesale thực hiện các chương trình CSKH theo đúng định hướng.
- Thực hiện báo cáo tiến độ & kết quả công việc định kỳ.
Quyền lợi
-Thưởng: ngày, tuần, tháng, năm
- Phúc lợi tốt cho nhân viên: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday…
- Hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định của Luật lao động sau 2 tháng thử việc
- Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe theo quy định sau thử việc.
- Môi trường trẻ năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, đội ngũ kinh doanh lâu năm, nhiều cơ hội phát triển bản thân
- Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp
- Các chế độ đặc quyền khác theo chính sách nội bộ của công ty đa dạng, hấp dẫn
- Hồ sơ bổ sung khi trúng tuyển
Yêu cầu
- Nam/nữ/LGBT từ 18 tuổi, tốt nghiệp cấp 3 trở lên.
- Kinh nghiệm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn hoặc CSKH từ 3 tháng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng mỹ phẩm, làm đẹp.
- Có kỹ năng giao tiếp, giọng nói rõ ràng dễ nghe.
- Siêng năng, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Ham học hỏi và cầu tiến và có mục tiêu rõ ràng về thu nhập và cơ hội thăng tiến.
- Yêu thích làm đẹp và các sản phẩm mỹ phẩm là một lợi thế.
