Job description for NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG at Xa Lộ English
Mô tả công việc:
- Theo dõi và hỗ trợ quá trình học tập của học viên; tiếp nhận, phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong suốt khóa học.
- Phối hợp với giáo viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo lịch học, tài liệu và trải nghiệm học tập của học viên được diễn ra thuận lợi.
- Hỗ trợ quản lý dữ liệu học viên, kết quả học tập, điểm danh và các thông tin học vụ trên hệ thống.
- Hỗ trợ chuẩn bị, cập nhật tài liệu học tập, đề kiểm tra và các tài nguyên phục vụ hoạt động đào tạo.
- Thực hiện các công việc học vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu:
- Độ tuổi: ưu tiên các ứng viên có độ tuổi từ 19-25 tuổi.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel/Google Sheets, PowerPoint).
- Giao tiếp tốt, thân thiện, có tinh thần hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Cẩn thận, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, học vụ hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
- Được tài trợ khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm hoặc phương pháp đánh giá.
- Có cơ hội trở thành KOL/đại sứ học thuật nếu phù hợp chân dung.
- Làm việc trong môi trường trẻ, tôn trọng năng lực, đề cao chất lượng chuyên môn.
- Được hưởng đầy đủ chế độ, phúc lợi theo chính sách của công ty (nghỉ phép, thưởng, BHXH,...).
- Được hưởng các quyền lợi theo chính sách của công ty.
