Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng at Honeycomb
- Mô tả công việc
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng theo quy trình;
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà;
- Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; tham gia đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt;
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tận tâm với khách;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
- Quyền lợi
- Được tiếp cận và làm việc trực tiếp với 90% khách hàng là người nước ngoài;
- Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, tập thể gắn kết và phát triển;
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, cùng các hoạt động phong trào và lễ hội của công ty;
- Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc
