Nhân viên chăm sóc khách hàng Vinaphone

Công ty Zinrooms

₫6,000,000 - 9,000,000/Month

Operations & Customer Service

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Skills

Problem Solving

Help Desk

Outbound Call

Customer Support

Customer Service

Call Center

Customer Relationship Management

Communication Skills

Job Benefits

Perform Bonus

This job post is managed by

Trâm Mỹ

Job description for Nhân viên chăm sóc khách hàng Vinaphone at Công ty Zinrooms

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng line 1091 (Fulltime)

Dự án: Vinaphone

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng

Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng

Theo hướng dẫn của quản lý.

KHÔNG SALES/TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ

2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ), TP.HCM.

Địa điểm phỏng vấn: VP chính (36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. HCM)

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC: T2 - CN (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

FULLTIME: 8h/ca - được xoay ca làm linh hoạt theo lịch cá nhân

Ca 1: 06h30 - 14h30

Ca 2: 14h30 - 22h30

Ca 3: 22h30 - 07h00 (1-2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc)

4. ĐÀO TẠO (trước khi bắt đầu làm việc): 15 ngày

Thời gian: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật

Địa điểm: tại VP làm việc

Khi tham gia đào tạo được chi trả phụ cấp đào tạo 1.000.000vnd/khóa

5. CHÍNH SÁCH:

Thu nhập Fulltime: 6 - 9tr/tháng

Thu nhập Parttime: 100k/ca (không giới hạn số ca làm trong ngày)

Quyền lợi:

- Nhận 100% lương từ tháng đầu tiên (Fulltime)

- Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐLĐ.

- Chứng chỉ nghề CSKH sau 6 tháng làm việc.

- Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.

- Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.

- Cung cấp thiết bị làm việc.

6. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Tốt nghiệp THPT trở lên

Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L, N)

Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

Công ty Zinrooms

Human Resources

Self employed

Xin chào!

Mình là Mỹ Trâm – headhunter, chuyên tuyển dụng nhiều vị trí ở nhiều công ty, mình không phải là HR nội bộ.

Đó cũng là điểm đặc biệt của mình, mình sẽ kết nối bạn với nhiều doanh nghiệp khác nhau, giúp bạn tìm được công việc phù hợp với mức lương tốt nhất.

Headhunter không tính phí dịch vụ gì đâu nhé!

Kết nối với mình, bạn sẽ được một Al + chuyên viên thực thụ. Mình sẽ giới thiệu công việc theo đúng định hướng, mục tiêu, mức lương, thời gian, địa điểm. Và quyết định cuối cùng thuộc về bạn

Vậy, gửi CV qua Headhunter và qua HR nội bộ thì có gì khác nhau?

- Headhunter có lợi thế là tuyển dụng cho nhiều khách hàng, do đó có thể kết nối bạn với nhiều công ty, bạn có thể tiếp cận một số cơ hội “ẩn”

- Hỗ trợ từ A tới Z trong quá trình tuyển dụng, bao gồm nhận CV – sơ vấn CV- nhắc lịch phỏng vấn - phản hồi từng vòng hồ sơ, test, phỏng vấn cho tới khi thử việc.

- Hỗ trợ trình bày, chỉnh sửa CV

- Mách bạn mẹo phỏng vấn cho từng vị trí

- Đàm phán lương hiệu quả

- Giảm công sức tìm việc chủ động, tiết kiệm thời gian

- Bảo mật thông tin, bảo vệ sự riêng tư và vị trí hiện tại của bạn

Nhiều bạn đã tìm được công việc thông qua mình và giới thiệu cả người quen cho mình. Mình trân quý những tình cảm đặc biệt này!

Còn bạn thì sao, kết nối với mình để mở rộng thêm 1 kênh cơ hội nghề nghiệp nhé!

Office address

Quận 10

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More