Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel

Công ty Zinrooms

₫7,000,000 - 9,000,000/Month

Operations & Customer Service

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Skills

Call Center

Customer Service

Help Desk

Customer Relationship Management

Communication Skills

Problem Solving

Outbound Call

Customer Support

Job Benefits

Perform Bonus

This job post is managed by

Trâm Mỹ

Job description for Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel at Công ty Zinrooms

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng line 198

Dự án: Viettel

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Trực hotline Viettel 198 tư vấn gói cước: 4G/5G, nhạc chờ, chặn cuộc gọi, ứng tiền,…

Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel

Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời

Theo hướng dẫn của quản lý

2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. HCM

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca, làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kỳ)

Ca 1: 06h30 - 14h30

Ca 2: 14h30 - 22h30 (Được đăng ký cố định ca 2)

Ca gãy: 08h30 – 12h00 & 18h00 – 21h30

Ca 3: 22h00 – 7h00 (không bắt buộc)

4. CHÍNH SÁCH QUYỀN LỢI

Thu nhập: 7TR – 9TR/tháng (Cao hơn tùy năng lực)

Hoa hồng bán sản phẩm: 1TR - 4TR (Không áp doanh số)

Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% - 300% LCB)

Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 10 ngày: nhận 1.000.000đ/khóa (Đào tạo giờ hành chính: 8h00 – 17h00)

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc

Đầy đủ chế độ, phúc lợi: hiếu – hỉ, sinh nhật, thưởng lễ/tết, lương tháng 13,…

Cấp chứng nhận Kỹ năng CSKH sau 6 tháng

Hỗ trợ đầy đủ về trang thiết bị trong quá trình học việc và làm việc tại công ty

Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn

Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến

5. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp THPT trở lên

Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L,N)

Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

Địa điểm làm việc: 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP. HCM

Công ty Zinrooms

Human Resources

Self employed

Xin chào!

Mình là Mỹ Trâm – headhunter, chuyên tuyển dụng nhiều vị trí ở nhiều công ty, mình không phải là HR nội bộ.

Đó cũng là điểm đặc biệt của mình, mình sẽ kết nối bạn với nhiều doanh nghiệp khác nhau, giúp bạn tìm được công việc phù hợp với mức lương tốt nhất.

Headhunter không tính phí dịch vụ gì đâu nhé!

Kết nối với mình, bạn sẽ được một Al + chuyên viên thực thụ. Mình sẽ giới thiệu công việc theo đúng định hướng, mục tiêu, mức lương, thời gian, địa điểm. Và quyết định cuối cùng thuộc về bạn

Vậy, gửi CV qua Headhunter và qua HR nội bộ thì có gì khác nhau?

- Headhunter có lợi thế là tuyển dụng cho nhiều khách hàng, do đó có thể kết nối bạn với nhiều công ty, bạn có thể tiếp cận một số cơ hội “ẩn”

- Hỗ trợ từ A tới Z trong quá trình tuyển dụng, bao gồm nhận CV – sơ vấn CV- nhắc lịch phỏng vấn - phản hồi từng vòng hồ sơ, test, phỏng vấn cho tới khi thử việc.

- Hỗ trợ trình bày, chỉnh sửa CV

- Mách bạn mẹo phỏng vấn cho từng vị trí

- Đàm phán lương hiệu quả

- Giảm công sức tìm việc chủ động, tiết kiệm thời gian

- Bảo mật thông tin, bảo vệ sự riêng tư và vị trí hiện tại của bạn

Nhiều bạn đã tìm được công việc thông qua mình và giới thiệu cả người quen cho mình. Mình trân quý những tình cảm đặc biệt này!

Còn bạn thì sao, kết nối với mình để mở rộng thêm 1 kênh cơ hội nghề nghiệp nhé!

Office address

Quận 10

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More