Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử ShopeePay at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
- Làm việc trên 2 kênh là Call & Chat (Multitask).
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…)
- Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: Chính thức 8.9tr/tháng (Gồm LCB + KPIs + Chuyên cần. Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên)
- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.
- Thưởng sau khi hoàn thành thử việc đến 1.200.000đ
- Hỗ trợ miễn phí gửi xe
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.
- Có thể làm việc xoay ca, làm được ngày lễ/Tết
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
