Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ví Điện Tự ShopeePay at Việt Mỹ -SSU
- Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform...(Multitask).
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Tư vấn hướngdẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).
- Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
**YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**
- Tốt nghiệpTrung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 33. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệmCSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệmsẽ được đào tạo miễn phí.
- Không vướng bận công việc/lịchhọc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiênkhông cố định.
- Test kĩ năng bàn phím(Đầu vào)
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện,có tinh thần cầu tiến.
- Khóa đào tạo 8 ngày (từ ngày 8.7.2026)
**PHÚC LỢI NHÂN VIÊN**
- Thu nhập: 7.900.000– 8.700.000/tháng (LCB + KPI, chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Phụ cấp ca đi sớm/vềtrễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
- Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000hoặc 500.000, tùy thâm niên.
- Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
**THỜI GIAN LÀM VIỆC**
Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Thỉnh thoảng có backup ca đêm từ 22h – 6h (phụ cấp 100.000/ca).
**ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC**
23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
