Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ứng Dụng Ahamove at Việt Mỹ -SSU
- Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài 1900 5454 11.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu
**YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
- Có laptop cá nhân.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center từ 06 tháng trở lên.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
**PHÚC LỢI NHÂN VIÊN**
- Thu Nhập: 5.800.000đ - 8.300.000đ/tháng. (LCB+KPI+Phụ Cấp)
- Chỉnh thức: 6.550.000đ – 8.300.000đ/tháng.
- Hỗ trợ lương trong thời gian đào tạo.
- Phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ/tháng
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
**THỜI GIAN LÀM VIỆC**
Thời gian làm việc: 07:00-21:30 (xoay ca 8 tiếng/ngày).
Từ thứ 2 đến chủ nhật, off 1 ngày/tuần.
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
**ĐỊA CHỈ CÔNG TY**
7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10
