NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỌNG ĐIỂM (THỜI VỤ 6 THÁNG)
Job benefits
- Flexible work hours
- Others
Must have skills
Job description for NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỌNG ĐIỂM (THỜI VỤ 6 THÁNG) at Kerry Express Vietnam
📷 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Theo dõi tình trạng đơn hàng của khách hàng trọng điểm
· Theo dõi, kiểm soát tiến độ, kiểm tra và quản lý chất lượng dịch vụ giao
hàng cho các khách hàng lớn của công ty
· Giải đáp thắc mắc và yêu cầu từ khách hàng.
· Giải quyết sự cố khi có phát sinh
· Kiểm soát tình hình tăng, giảm đơn hàng của khách hàng hàng tháng, quý.
· Tư vấn dịch vụ, thông báo những thay đổi về dịch vụ của Công ty.
· Thực hiện công việc đột xuất khác khi quản lý phân công.
📷 YÊU CẦU KHÁC
· Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
· Tin học: sử dụng được excel và word.
· Ưu tiên có khả năng giao tiếp bằng tiếng anh.
· Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
· Không nói tiếng địa phương.
📷 QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
· Lương 7-8 triệu/tháng.
· Được đào tạo nghiệp vụ.
· Được xem xét tái ký hợp đồng, hoặc thuyên chuyển sang nhân viên chính thức (tùy thuộc vào khả năng làm việc và tình hình nhân sự tại thời điểm đó)
📷 Thông tin khác
· Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00, từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
· Địa chỉ: Lầu 8, Pico Plaza, 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình
About the company
Kerry Express (VN) được thành lập vào năm 2001, đến nay đã có hơn 14 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực Chuyển phát nhanh, Kho vận (logistics). Trụ sở chính được đặt tại TP.Hồ Chí Minh cùng với bốn kho trung tâm điều phối hàng hóa đạt tiêu chuẩn quốc tế với quy mô lớn nhất tại Việt Nam, được lần lượt đặt tại các thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương. Ngoài ra, Kerry Express (VN) còn có một hệ thống phân phối hàng hóa bao gồm hơn 110 bưu cục rải rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước. Với lợi thế về cơ sở vật chất vững mạnh cộng thêm kinh nghiệm quản lý dày dặn, chúng tôi đã xây dựng một mạng lưới hoạt động hiệu quả cung cấp những gói giải pháp chuỗi cung ứng toàn diện phục vụ cho các khách hàng trong và ngoài nước.
Office address
Pico Plaza 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM